¿No te quedó bien? ¡No pasa nada!

Queremos que ames tu compra.

Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones ✨

1. Opciones de Cambio

🔁 Cambio por producto

Podés elegir otra prenda disponible en stock al momento del cambio.

🎁 Gift Card (Nota de Crédito)

Si preferís, podés optar por una gift card por el importe abonado para usar en futuras compras.

⚠️ Importante: Solo realizamos un (1) cambio por compra, sin excepciones.

Te recomendamos elegir con calma tu nuevo producto o decidir si preferís la gift card, así aprovechás al máximo tu cambio.

2. Plazo para Solicitar Cambios

📅 Tenés 10 días corridos desde la fecha de compra.

Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos gestionar la solicitud.

Para evitar inconvenientes, te recomendamos revisar tu compra dentro de este período y mandarnos un mensaje al 📲 WhatsApp: 2262 325462

3. Requisito Obligatorio

🧾 Es necesario que la prenda tenga la ETIQUETA BALÚ.

4. Estado de las Prendas

Para que podamos aceptar una prenda para cambio, debe cumplir con estas condiciones:

• 🏷️ Etiquetas originales intactas

• ✨ Sin uso y sin lavar

• 📦 En perfectas condiciones

No aceptamos prendas con manchas, perfumes, daños o signos de uso.

5. Devoluciones.

No realizamos devoluciones de dinero.

Una vez aprobado el cambio, podrás:

✔ Elegir otra prenda

✔ Recibir una gift card (nota de crédito)

Si el nuevo producto tiene un valor mayor → se abona diferencia

Si tiene un valor menor → se genera gift card por saldo a favor

La gift card podrá utilizarse dentro de los 30 días.

6. 🚫 Productos sin cambio

• Prendas en SALE / Liquidación

• Accesorios

• Prendas intervenidas o dañadas por mal uso

✨ Compromiso con la Calidad

Cada una de nuestras prendas es revisada cuidadosamente antes de salir al salón de ventas.

Queremos que siempre recibas productos impecables y de la mejor calidad.

💖 ¿Tenés dudas?

Estamos felices de ayudarte. CONTACTANOS.

Gracias por elegir BALÚ✨